Política de privacidad

1. Quién se ocupa de tus datos

La responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta web es:

Titular

Sofía Quinteiro González

NIF

42840346V

Domicilio

C/ Diderot, 19, bajo, 35007 Las Palmas de Gran Canaria

Correo

informacion@sofiaquinteiro.es

Teléfono

669 980 009

Colegiada

N.º 3798, Colegio Oficial de Médicos de Las Palmas

2. Qué datos recogemos y para qué

En esta web recogemos datos personales solo en estos casos:

• Correo electrónico, teléfono o WhatsApp: si escribes o llamas usando los datos de contacto de la web, usamos tus datos solo para responderte y gestionar la cita. Si en tu mensaje incluyes datos del niño o niña (por ejemplo, su nombre, edad o el motivo de la consulta), los usamos únicamente para concertar y gestionar esa cita.
• Cookies: la web usa cookies técnicas necesarias y, solo si las aceptas, de terceros (por ejemplo, el mapa de Google). El detalle está en la Política de Cookies, y puedes aceptarlas o rechazarlas desde el aviso de cookies.

No pedimos ni gestionamos informes médicos, analíticas ni historiales clínicos a través de esta web.

3. Por qué podemos tratar estos datos

• La aplicación de medidas a petición tuya para concertar la asistencia (artículo 6.1.b del RGPD): gestionar tu solicitud de cita cuando escribes o llamas.
• Cuando la relación asistencial comience, la asistencia sanitaria prevista en el artículo 9.2.h del RGPD.
• Si, al pedir cita por correo electrónico, WhatsApp o teléfono, nos facilitas datos de salud, los trataremos únicamente para valorar tu solicitud y orientar la cita, al amparo del artículo 9.2.h del RGPD (asistencia sanitaria) y con sujeción al deber de confidencialidad y secreto profesional (artículo 5 de la LOPDGDD). Te recomendamos no incluir información clínica detallada en estos canales; la comentaremos en consulta. Si no llega a iniciarse la relación asistencial, eliminaremos esos datos cuando dejen de ser necesarios.
  El tratamiento de los datos de salud se limita a lo necesario para gestionar la asistencia sanitaria y lo realiza un profesional sujeto al secreto profesional o una persona bajo su responsabilidad, conforme al artículo 9.3 del RGPD.
• El interés legítimo en mantener la web segura, y tu consentimiento para las cookies no técnicas, según se indica en la Política de Cookies.

4. Datos de menores y datos de salud

Esta web atiende a familias: quien pide cita para un menor debe ser su padre, madre o tutor legal. Al escribirnos para concertar la cita declaras que lo eres.

El motivo de la consulta o la edad del niño o niña pueden ser datos de salud de un menor, que la ley considera especialmente protegidos. No es necesario que los incluyas en tu primer mensaje: indícalos solo si quieres. No los usamos para nada más que gestionar la cita. No pedimos documentos ni historiales a través de la web.

5. Con quién compartimos los datos

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para prestar los servicios técnicos necesarios, contamos con un proveedor que actúa por cuenta de la responsable:

• Aruba S.p.A. (alojamiento de la web y correo electrónico), que ha confirmado por escrito que presta estos servicios desde sus centros de datos de Arezzo (Italia), que los datos no se transfieren a países fuera de la Unión Europea ni pueden ser objeto de acceso por parte de terceros ubicados en esos países, y que actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD mediante la designación incluida en las condiciones del contrato.

Si decides contactar mediante enlaces externos como WhatsApp, o consultar opiniones en Doctoralia, el uso de esas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad, ajenas a esta web, y pueden implicar tratamientos de datos propios de cada proveedor.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Consultas y solicitudes de cita que no derivan en asistencia: los correos y mensajes se suprimirán en un plazo máximo de 6 meses tras la última comunicación. Si finalmente eres paciente, los datos asistenciales pasan a la historia clínica y se conservan durante los plazos que exige la normativa sanitaria, que en ningún caso son inferiores a cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a informacion@sofiaquinteiro.es o por correo postal a la dirección indicada. Si el tratamiento afecta a un menor, lo ejerce quien tiene la patria potestad o la tutela.

Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Esta web utiliza cookies. Qué son, cuáles se usan y cómo aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección se explica en la Política de Cookies, accesible desde el aviso de cookies y desde el pie de todas las páginas.

9. Cómo protegemos los datos

La web se sirve por conexión segura (https). Las solicitudes de cita llegan a un buzón de correo de acceso restringido. Solo accede a él la persona autorizada por la responsable.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la web o en la normativa. La fecha de la última revisión aparecerá al principio del texto publicado.